Veolia Aguas de Tunja inauguró nuevo Centro de Experiencia al Cliente en Plaza Real.

En la ciudad de Tunja fue inaugurado el renovado Centro de Experiencia al Cliente de Veolia Aguas de Tunja, un espacio diseñado para mejorar la atención a los usuarios de los servicios de acueducto y alcantarillado.

El nuevo punto de atención está ubicado en el Centro Cívico de Plaza Real, local 146, donde los ciudadanos podrán realizar trámites de manera presencial, radicar peticiones, quejas, solicitudes y gestionar proyectos relacionados con los servicios públicos.

Este espacio busca ofrecer una atención más ágil, cercana y eficiente, facilitando el acceso a la información y brindando acompañamiento oportuno a los usuarios. La iniciativa también pretende fortalecer la relación con la comunidad, promoviendo una experiencia de servicio más humana y transparente.

Esta apertura hace parte de la estrategia de transformación ecológica, entendida no solo desde la infraestructura y la operación de los servicios, sino también desde la calidad en la atención al usuario.

El gerente de Veolia Tunja William Ricardo Hernández Sanabria indicó que el Centro de Experiencia de Cliente representa una apuesta por poner a los ciudadanos en el centro del servicio, simplificar los procesos y generar confianza a través de canales más accesibles y eficientes.

Con esta inauguración, Veolia Aguas de Tunja reafirma su compromiso de brindar una atención moderna, cercana y orientada a las necesidades de la comunidad, contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida en la capital boyacense.